Produktų grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis.

Jums ( Pirkėjui) paliekama teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties pagal CK 6.22810 str., išskyrus šio straipsnio 2 dalį.

Jei prekę norite grąžinti dėl mūsų kaltės (gavote ne tai, ką užsisakėte) susisiekite su mumis kontaktuose nurodytu telefonu 865560068 ar el. paštu info@issauletositalijos.com Tuomet suderinsime su Jumis tolimesnius veiksmus - išsiųsime analogišką prekę arba grąžinsime pinigus. Prekių transportavimo išlaidas tokiu atveju padengsime mes (Pardavėjas). Jei keisti prekės nenorėsite - grąžinsime sumokėtus pinigus per 14 dienų.

Prekes, kurių pirkėjui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis, komplektacija ar dėl kitų priežasčių, nesusijusių su Pardavėjo kalte, tik tuo atveju, jei nepažeista originali pakuotė, pakeisime per 14 dienų nuo prekių gavimo. Prekių pristatymo išlaidos negrąžinamos. Nepatikusios prekės grąžinimo siuntimo išlaidas turėsite apmokėti jūs (Pirkėjas) turėsite apmokėti grąžinimo išlaidas. Taip pat jei prekės pakeisti nenorėsite - grąžinsime sumokėtus pinigus per 14 dienų.

Bet kokiu atveju - susisiekite su mumis ir kartu mes išspręsime visas kilusias problemas!

Jei nesutiktumėte su Mūsų grąžinimo sąlygomis, nerastume bendro sprendimo būdo - Jūs (Pirkėjas ) galite pateikti prašymus, skundus Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt , tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse), kuri sprendžia vartojimo ginčus neteismine tvarka. Taip pat prašymus ar skundus Pirkėjas galite pateikti elektroninio vartotojų ginčių sprendimo platformoje https://ec.europa.eu/odr/